无胶棉厂家服务案例-客户不抱怨

相信不少无胶棉厂家在接到客户的订单之后，因为没有满足客户的需求、或价格太高，又或者诸多因素的影响，引发客户抱怨。这其中除了产品问题，主要缘由还是无胶棉厂家服务过程中让客户心生不悦了，所以好服务也是客户不会抱怨的敲门砖。

无胶棉厂家业务吴经理就一直秉承服务好每个客户的理念，让客户在合作过程中心旷神怡。就拿上个礼拜业务吴经理与客户发生一事之说，电商部小志将一个询盘交给了吴经理，通过致电联系得知，客户需要无胶棉，用作高档床上用品填充，要求非常高。了解到要求后，吴经理仔细换算了价格，把价格报给客户后，却迎来了好一阵抱怨?？突巧蜓舻?，说在当地批发无胶棉都要比这边便宜得多，而且还不用等那么久，客户坚持认为是吴经理是在欺骗他。

吴经理耐心听完客户抱怨之后，和客户说“先生是这样的，我们是无胶棉生产厂家，统一定制直销的，品质您尽管放心。因为存在不同地域差异，管理经营模式不同，价格也会有存在一定的相差，但不会太大，相信这个您也有所了解。另外，您需要的功能型无胶棉我们是可以做到的，但您所说的要求如果要达到，成本是会有点高，所以我的报价也是合理的。另外，在售后服务上您尽管放心，我们有团队全程跟踪，各种信息都会反馈及时。而且，我们也不会随意销售，产品都是经过确认样品之后才开始生产的，明天就给您安排打样寄样，您到时试用看可以吗？”就这样，客户停下抱怨，回复了等样品确认，几天后，客户致电联系说，这就是他想要的无胶棉，并且立马下了订单。

无胶棉厂家知道，一个不满意的客户传播负面影响的效应是不可小觑的，但面对抱怨的客户不论是业务吴经理，无胶棉厂家整个团队都会做出有效的对应解决，将负面影响降低。服务好客户，是无胶棉厂家团队所值得探讨和实践的。

智成纤维制品有限公司是一家有优秀服务的无胶棉厂家，服务好客户，让客户不抱怨，客户心悦诚服与智成纤维合作，是无胶棉厂家智成纤维团队探讨和实践的。