不管是什么產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)售出去沒(méi)有百分百讓客戶(hù)滿(mǎn)意的，所以就會(huì)出現(xiàn)退換貨、投訴等問(wèn)題。而無(wú)膠棉廠家有一個(gè)客戶(hù)案例，是因?yàn)?a class="attach inline_attach" href="http://www.japn.com.cn/helps/gyzc.html" target="_blank">無(wú)膠棉廠家這邊做出無(wú)膠棉的效果還沒(méi)達(dá)到客戶(hù)要求。下面一起來(lái)看一下無(wú)膠棉廠家是怎么對(duì)待的。

就在前兩天，無(wú)膠棉廠家業(yè)務(wù)吳經(jīng)理接到一個(gè)客戶(hù)投訴電話(huà)，說(shuō)無(wú)膠棉應(yīng)用到產(chǎn)品的效果不理想。客戶(hù)表示之前在合同上要求，需要的是功能性的無(wú)膠棉，懷疑存在安全、環(huán)保隱患不敢使用?？蛻?hù)說(shuō)吳經(jīng)理一開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)解釋到位，導(dǎo)致吳經(jīng)理誤導(dǎo)了客戶(hù)下單，如果一開(kāi)始說(shuō)明是這樣的就不采購(gòu)了。

無(wú)膠棉廠家業(yè)務(wù)吳經(jīng)理了解到客戶(hù)的意圖后，查看了合同，經(jīng)過(guò)各部門(mén)經(jīng)手人員調(diào)查后，力證了是按客戶(hù)要求說(shuō)定制無(wú)膠棉，并無(wú)查漏問(wèn)題。于是致電給客戶(hù)解釋說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)簽訂合同的時(shí)候是雙方都有確認(rèn)的，并且客戶(hù)也是看過(guò)合同之后才簽字確認(rèn)。聽(tīng)到這個(gè)，客戶(hù)也表示理解，隨后吳經(jīng)理還告知客戶(hù)，無(wú)膠棉廠家智成纖維的每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)及認(rèn)證后才出廠的，環(huán)保、安全方面皆可保障，請(qǐng)客戶(hù)放心，之后遇到任何問(wèn)題，都可以和他溝通。客戶(hù)聽(tīng)到這個(gè)，也就放心下來(lái)，并不再追究。

智成纖維制品有限公司是一家無(wú)膠棉廠家，有實(shí)力，品牌知名度，交期快，對(duì)客戶(hù)要求努力達(dá)到，對(duì)客戶(hù)售后不含糊。